Когда-то он был безупречным профессионалом — беспощадным и хладнокровным киллером. Его имя внушало страх в тех кругах, где разговоры о жизни и смерти решались за закрытыми дверями. Всё было под контролем: четкий план, железная дисциплина, никакой эмоциональной вовлеченности. Его рабочий график был расписан на месяцы вперед. Он привык жить по правилам — своим правилам, — пока однажды не произошел переломный момент.Это задание не предвещало ничего необычного. Обычная цель, стандартный сценарий. Но в самый ответственный момент что-то пошло не так. Он почувствовал головокружение, а потом потерял сознание. Очнулся через несколько минут, растерянный и сбитый с толку. Но самое страшное ждало впереди: при виде крови, которая когда-то была для него чем-то столь же обыденным, как чашка кофе по утрам, его охватили слабость и тошнота. Настоящий шок. Он не мог поверить, что с ним происходит.Домой он вернулся другим человеком. Работа встала под угрозу. Попытки побороть новый страх обернулись провалом. График, на который он всегда опирался, стал бесполезным листом бумаги. Босс не понимал, как такой опытный профессионал мог подвести, и начал угрожать разрывом контракта. Жена тоже не скрывала своего раздражения: её всегда угнетала его профессия, но теперь, когда он перестал приносить деньги, её терпение оказалось на исходе. Он чувствовал, что всё рушится, и не знал, куда двигаться дальше.И тут в игру вступили соседи. Эта пара, всегда доброжелательная и чуть-чуть навязчивая, давно присматривалась к нему, несмотря на его привычку держаться на расстоянии. Однажды они заметили его подавленное состояние и предложили помощь. В колл-центре, где они работали, как раз открылись вакансии. Работа не из сложных, объяснили они, но требует терпения, доброты и умения находить подход к людям. Он сначала воспринял предложение с недоверием. Как киллеру с его прошлым подойдут разговоры с клиентами? Но делать было нечего, и он решил попробовать.Так началась его новая жизнь. Теперь вместо холодных расчетов и убийственных точных действий он занимался чем-то совершенно противоположным — выслушивал жалобы, решал проблемы и подбирал слова, чтобы уладить конфликты. Удивительно, но именно эти навыки, о которых он даже не задумывался, стали для него настоящим вызовом. Каждый день становился для него испытанием, но постепенно он начал привыкать. Общение с людьми, которое раньше вызывало у него скуку, теперь стало приносить неожиданное удовлетворение.